Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen.

Datenschutz hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Datenschutzgesetzes (DSG).

Mit den nachfolgenden Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über die Einzelheiten der Verarbeitung Ihrer Daten sowie über Ihre gesetzlichen Rechte.

Begriffsbestimmungen

„Website“ oder „Internetpräsenz“ meint nachfolgend alle Seiten des Verantwortlichen.

„Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser Person sind, identifiziert werden kann.

„Verarbeitung" oder „Datenverarbeitung“ meint jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung, die Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich, die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Caffè dell'Arte Boutique Rooms
via Cittadella 9
CH-6600 Locarno
Tel.: +41 (0)91 751 93 33
info@caffedellarte.ch

Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
info@caffedellarte.ch

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Shop-Website sowie unserer Inhalte und Angebote erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers.

Datensicherheit
Unser Unternehmen setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gem. Art. 24 und Art. 32 DSGVO ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte(n) oder widerrechtliche(n) Manipulationen, Zerstörung, Änderung, Verlust oder vor dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Für die Übermittlung von Daten wird die SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) eingesetzt. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

3. Ihre Rechte

Bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO. Es stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen (Art. 15 DSGVO).

Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Art. 16 DSGVO).

Löschungsrecht: Sie können die Löschung der personenbezogenen Daten verlangen, soweit sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden oder nach anderen gesetzlichen Bestimmungen nicht mehr notwendig sind (Art. 17 DSGVO).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Art. 18 DSGVO).

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format übermitteln. Alternativ können Sie die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen (Art. 20 DSGVO).

Widerrufsrecht: Von Ihnen erteilte Einwilligungen können Sie uns gegenüber widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Recht auf Widerspruch: Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO).

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO)

Sie können Ihre Rechte durch Mitteilung an die im Abschnitt „Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen“ genannten Kontaktdaten geltend machen.

4. Bereitstellung und Nutzung der Shop-Website

a.) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei Nutzung unserer Shop-Website werden personenbezogene Daten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Daten werden temporär in Logfiles auf dem Server gespeichert.

Diese Daten sind: IP-Adresse des anfragenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Webadresse von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners, sowie der Name Ihres Access-Providers.

b.) Rechtsgrundlage
Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Bereitstellung unserer Website erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens.

c.) Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der genannten Daten ist technisch notwendig, um die Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

d.) Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Bereitstellung der Website erfolgt die Löschung, sobald die Daten zur Anzeige der Website nicht mehr erforderlich sind. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

e.) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Verarbeitung der Daten ist zur Bereitstellung der Website zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

5. Gutscheinbestellung

a.) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Im Gutscheinsystem können Nutzer Gutscheine bestellen und bezahlen. Für diese Prozesse werden persönliche Nutzerdaten im Eingabeformular verarbeitet.

Diese Daten sind: Anrede, Vorname, Name, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, E-Mail, Telefonnummer, Mobilnummer, Bezahlart. Zudem werden die Zugriffe auf die einzelnen Bestellseiten anonymisiert verarbeitet. Die IP-Adresse dient dabei nur zur Identifikation des Besuchs und der quantitativen Messung der Zugriffe.

Der Bestellvorgang erfolgt über das Online-Gutscheinsystem der Bocco Group GmbH, Malerweg 26, CH-3012 Bern, Schweiz. Alle eingegebenen persönlichen Nutzerdaten werden verschlüsselt übertragen. Hot-Tec hat sich zum datenschutzgerechten Umgang verpflichtet und ergreift organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Der Bezahlvorgang erfolgt über das Online-Zahlungssystem der Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zürich, Schweiz. Datatrans hat sich zum datenschutzgerechten Umgang verpflichtet und ergreift organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Mit der Nutzung von Datatrans stimmen Sie deren Datenschutzbedingungen https://www.datatrans.ch/de/data-privacy zu.

Folgende personenbezogene Nutzerdaten werden während des Zahlungsvorgangs u.a. verarbeitet: Vorname, Name, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, E-Mail, Bankkontodaten, Kreditkartendaten, Telefonnummer und Mobilnummer.

b.) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

c.) Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Gutscheinsystems dient zur Bearbeitung und Abwicklung der Buchung und Zahlung, zur Vertragsdurchführung und der Kommunikation mit dem Nutzer.

d.) Dauer der Speicherung
Bei einem Vertragsverhältnis werden die Daten gelöscht, sobald der Zweck und nationale, handelsrechtliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften erfüllt sind.

e.) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können Ihre Rechte durch Mitteilung an die im Abschnitt „Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen“ genannten Kontaktdaten geltend machen.

Wir weisen darauf hin, dass im Fall eines Widerspruchs vor Einlösung des Gutscheins die personenbezogenen Daten gelöscht bzw. die komplette Bestellung storniert wird und eine Konversation nicht fortgeführt werden kann. Der Gutschein verliert damit seine Gültigkeit.

6. E-Mail-Kontakt

a.) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Shop-Website ist ein E-Mail-Link eingebunden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet.
Diese Daten sind u.a.: Name, E-Mail-Adresse, Anliegen.

b.) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen eines Geschäftsanbahnungsverhältnisses bzw. Vertragsverhältnisses Art 6. Abs. 1 lit. b DSGVO.

c.) Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung und Beantwortung der Kontaktanfrage. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

d.) Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Sollte es sich bei der Kontaktaufnahme um ein vorvertragliches Verhältnis (Angebot- oder Reservierungsanfrage) oder ein Vertragsverhältnis handeln, werden die übermittelten Daten weiterhin zur Vertragsdurchführung verarbeitet. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck und nationale, handelsrechtliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften erfüllt sind.

e.) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können Ihre Rechte durch Mitteilung an die im Abschnitt „Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen“ genannten Kontaktdaten geltend machen.

Wir weisen darauf hin, dass im Fall eines Widerspruchs die personenbezogenen Daten gelöscht werden und eine Konversation nicht fortgeführt werden kann.

7. Cookies

a.) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

In Cookies werden beispielsweise folgende Daten verarbeitet:
Name, Adresse, Spracheinstellungen, Artikel im Warenkorb, Rechnungsbetrag.

b.) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c.) Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Verwendung von Cookies ist, die Nutzung der Shop-Website für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Shop-Website können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

d.) Dauer der Speicherung
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.

e.) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Über Ihre Browsereinstellungen haben Sie die Möglichkeit, Cookies jederzeit abzulehnen und von Ihrem Rechner zu löschen oder zu blockieren.

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&p=cpn_cookies
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

Bitte beachten Sie aber, dass Sie bei Deaktivierung von Cookies mit einer eingeschränkten Darstellung der Seite und mit einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen.

8. Haftungsausschluss für Inhalte und Links

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9. Minderjährigenschutz

Kinder und Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

10. Einverständniserklärung des Nutzers

Mit der Nutzung unserer Website und den darin befindlichen Angeboten erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten von uns unter Beachtung dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.

Stand: Mai 2018