Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1 Geltung
1.
Der Betreiber des Gutscheinshops ist Hotel Hemizeus (nachfolgend:
Hotel). Die Software bocco voucher webshop wird durch die Bocco Group
Gmbh (nachfolgend: boccogroup) zur Verfügung gestellt.
2. Diese AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Hotel und dem Gutscheinkäufer.
3.
Alle Leistungen und Lieferungen unterliegen diesen AGB. Ergänzungen
bedürfen der Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung seitens des
Hotels.
§2 Leistungsbeschreibung / Gutscheine
1. Auf der Webseite des Hotels gelangt man zum Gutscheinshop, über welchen Gutscheine im PDF-Format erworben werden können.
2. Die
Gutscheinleistungen werden im Warenkorb beschrieben und auf dem
Gutschein aufgedruckt. Mittels einer Vorschaufunktion kann der Gutschein
mit seinen Inhalten überprüft werden.
3. Die
Gutscheine sind auf andere Personen übertragbar. Sie können von einer
beliebigen Person eingelöst werden. Ein Gutschein kann pro Kauf nur
einmal eingelöst werden.
4. Die
Gutscheingültigkeit kann je nach Gutscheintyp variieren. Das genaue
Gültigkeitsdatum und die Gültigkeitsdauer stehen auf dem Gutschein
vermerkt. Nach Ablauf der Gültigkeit ist das Hotel nicht mehr
verpflichtet, den Gutschein anzunehmen.
5. Die
im Gutschein aufgeführten Leistungen können nur erbracht bzw.
garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservierung
erfolgt ist.
§3 Bezahlung & Lieferung
1. Im
Warenkorb wird der Gutscheinkäufer nach Eingabe seiner Kontaktdaten zu
einem externen Zahlungsdienstleisteanbieter weitergeleitet, um den
Bezahlvorgang abzuschließen. Für die Bezahlung werden verschiedene
Zahlungsmethoden angeboten.
2. Erst
nach einer erfolgreichen Zahlung wird der Gutschein an den Käufer
versendet. Sollte die Bezahlung abgebrochen werden bzw. misslingen, gilt
der Kauf als nicht abgeschlossen und es erfolgt keine Versendung des
Gutscheins.
3. Die
Gutscheinlieferung erfolgt ausschließlich per Email in Form eines
PDF-Anhangs. Ein Anspruch auf Versendung der Gutscheine per Post besteht
nicht.
§4 Einlösung
1. Der
Gutschein kann durch den Käufer oder auch durch andere Personen
eingelöst werden, da ein Gutschein übertragbar ist. Aus diesem Grund
besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens des Hotels, das
Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich
überprüft, ob die entsprechende Gutscheinnummer vom System freigegeben
und ob der entsprechende Gutschein bezahlt wurde.
2. Für
die Einlösung verpflichtet sich der Gutscheininhaber rechtzeitig das
Hotel zu kontaktieren (Telefon oder Email) und seine Kontaktdaten sowie
Gutscheincode mitzuteilen.
§5 Missbrauch
1. Auf dem Gutschein ist ein Gutscheincode mit Sicherheitsschlüssel aufgedruckt, um einen Missbrauch zu vermeiden.
2. Jeder
Gutschein kann nur einmal eingelöst werden. Es besteht kein Anspruch
auf Erfüllung und/oder Lieferung, resp. auf Schadenersatz gegenüber dem
Hotel bzw. der Bocco Group falls jemand versucht, mehrere Gutscheine mit
dem gleichen Code einzulösen. Sollten weitere Exemplare mit dem
gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch,
welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat.
§6 Haftung
1. Mittels
einer Vorschaufunktion kann der Gutschein mit seinen Inhalten überprüft
werden. Falschangaben auf dem Gutschein sollten dem Hotel vor dem Kauf
zur Korrektur gemeldet werden. Eine Haftung für Falschangaben ist vom
Hotel ausgeschlossen.
2. Sollte
das Hotel aus irgendeinem Grund schließen oder aufgeben müssen, so
verfallen die Hotelgutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall,
wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt.
§7 Umtausch / Verlust
1. Ein Umtausch des Gutscheins in andere Gutscheine ist ausgeschlossen.
2. Bei
Verlust, vermutetem Verlust, Diebstahl oder Missbrauchsgefahr eines
Gutscheins ist der Gutscheinkäufer verpflichtet, dies dem Hotel
mitzuteilen, um eine Deaktivierung des noch nicht eingelösten Codes zu
veranlassen.
3. Im
Fall, wenn der verlorene oder gestohlene Gutschein bereits eingelöst
wurde, besteht keine Möglichkeit, den Gutschein zu ersetzen, den
Gutscheinbetrag zurückzuerstatten bzw. die im Gutschein beschriebene
Leistung einzufordern, da der Gutschein bereits als eingelöst gilt.
4. Es besteht keine Möglichkeit, Gutscheine gegen eine Barwertauszahlung zurückzugeben.
§8 Widerrufsrecht
Bei Gutscheinen, die online bezahlt und ausgedruckt werden, besteht kein Widerrufsrecht.
§9 Kundendaten / Datenschutz
Das
Hotel und die boccogroup sind berechtigt, die im Rahmen der
Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu
erheben, zu speichern, zu verarbeiten und für interne Informationen und
Marketingzwecke zu nutzen. Im Übrigen werden persönliche Daten absolut
vertraulich behandelt und nur mit gesonderter Zustimmung an Dritte
übertragen.
§10 Gerichtsstand, Salvatorische Klausel
Gegenüber
Kaufleuten gilt Bern als ausschließlicher Gerichtsstand. Sollten
einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder
teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später
verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der
unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das Gleiche
gilt, soweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht
vorhergesehene Lücke aufweisen.
Stand: 01.01.2023